¿Importan los buenos modales a la hora de cerrar un buen negocio?

¿Son relevantes la etiqueta y los modales en el ámbito del emprendimiento? La directora de Voces de Marca, Lucía Tovar, asegura que sí, pues de eso podría depender cerrar un buen negocio o por otra parte arruinarlo.

Con esa visión, Voces de Marca comenzó siendo un emprendimiento para ayudar a sus clientes con la oratoria, sin embargo, 15 años después se ha dedicado a crecer y ahora enfoca su conocimiento también en la imagen, comportamiento social y empresarial de las personas.

“Son 15 años en los que nos hemos tenido que adaptar y transformar muchas veces porque esto de la comunicación también ha cambiado, entonces ya no es que tu vas a ser la voz de una marca, sino que eres la voz de tu propia marca”, expresó Tovar.

Lucía Tovar mencionó que la comunicación efectiva es muy importante para crear una buena relación con los clientes y evitar hablar tanto en primera persona, porque lo relevante es hacer sentir especial a quienes te leen o escuchan “el yo es terrible”.

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